近乎完美的「職業經理人」教科書

************這篇影評可能有雷************

    體育題材的電影不多見，可但凡拍攝了，往往又是充滿正能量、令人難忘、受益匪淺的。（當然類似於百萬寶貝那樣的悲慘型或者搏擊俱樂部那種癲狂型並不多見）。上一部看到我較為欣賞的體育題材電影是《點球成金》，這次，有幸看到了題材非常相近但表述風格有異的一部佳片——《選秀日》。
    兩者最大的相同點就是，都用一個在美大受歡迎的體育運動作為故事藍本，《點球成金》是棒球，《選秀日》是橄欖球。然而我即看不懂棒球，也完全不了解橄欖球，但這完全不影響我欣賞這2部優秀的電影，因為，兩者都是極佳的經理人教科書電影，是的，我說的是教科書，因為儘管故事結構不盡相同、發展脈絡也各有所長，但兩者都是從一個球隊經理的角度去講述各自的球隊經營故事。所以，對於一個自認為是"偽職業經理人"的我而言，自然喜歡從職業的角度去解讀電影，看看片中的經理到底給我們做了怎樣的示範。
    一、忠誠度
也許我們國內的體育環境和體育文化真的達不到美英帝國的深度。不論是英式足球、美式足球，還是橄欖球、棒球、冰球，這些體育俱樂部都有極成熟的商業運作模式、俱樂部經營模式，以及最寶貴的財富——忠實的球迷們。忠實到什麼程度？這些可愛到球迷，大部份會一輩子只喜歡並支持一個俱樂部，哪怕自己所愛的這個俱樂部並沒有超級巨星，也沒有短期內奪取多麼優異成績的希望，但忠於就是忠於，這就像一段完美的婚姻般持續一生，絕無第三者插足的機會。（相信我們國家目前的體育環境裡，這樣的體育氛圍難以做到）。
而片中男主角就是這樣一個忠實球迷家庭里誕生的人。他叫索尼（Sonny），正當壯年，老父是一輩子的克里夫蘭隊球迷，甚至在晚年還當上的球隊的教練；而他則是這支希望之師的經理，負責球隊的整體運作和日常管理。儘管上任沒多久，但對自己老闆的絕對忠誠和負責讓他獲得了老闆的信任，拿人錢財替人辦事，在這方面索尼沒得挑剔。然而難能可貴的是，索尼將這份工作視為"自己"的事業，他覺得自己血液里流淌的只有克里夫蘭隊的隊魂，儘管繁重複雜的工作壓得他有點透不過氣，甚至離了婚，老父親也因為自己將其辭退而含恨去世，生活因為工作變得一團糟，但他始終覺得這份工作就是自己命中注定要好好完成的事情，為克里夫蘭帶來一座冠軍獎盃是自己將要奮鬥一生的夢想。
    忠於老闆，更忠於自己的夢想，這讓充滿銅臭味的商業體育世界裡多了這樣一類人，他們是孤獨的理想主義夜行者，腳下的路看不清，但內心那一團隱約閃爍的火焰成為他們堅持前行的唯一信仰。
    二、用人之道
片中故事的背景，是某年美國職業橄欖球聯盟NFL的年度選秀日，顧名思義，這是一整年裡，每一支球隊唯一一次給自己選擇明日之星的機會。在大學裡表現優異的球員，會被職業聯盟通過打分的方式評選、排序，得出一個被職業球隊選秀的順序號，而綜合各項打分排頭名的球員則被成為當年選秀的狀元。每個職業球隊根據自己前一年的比賽成績，會分配到一個選秀到順序號（成績越差的球隊選秀順序號越靠前），根據這個順序號來先後進行選秀，換句話說，排位越靠前的球隊，越可優先選到自己心儀的、排位同樣靠前的實力球員。故事的主人公是球隊經理，他手裡握著選秀的大權，就算是球隊老闆、主教練、技術分析團隊、財務經理，也只能有建議權，最終選誰，還是得聽經理的。
於是故事的核心矛盾就在三個選秀球員的取捨之間展開了。
波•卡拉漢是本年度的狀元，全美炙手可熱的明星球員，似乎所有人都愛他，所有球迷都追捧他，所有球隊經理都渴望得到他。他是一名大學時期成績斐然的四分衛。
雷•詹寧斯是和索尼一樣，堅信自己體內流淌著的是克利夫蘭的血，其父親也是球隊過去的傳奇人物，是一名出色的側翼進攻球員。
     莫泰•馬克是一名球風樸實的防守型球員，沒有華麗的球技，也沒有球迷的追捧，只有2個需要他撫養的侄子。
在選人方面，索尼非常相信自己的直覺，且有自己獨到的評估角度。首先莫泰•馬克給他打電話，他感到有些反感，因為這等於是提前拉關係走後門，所以很生硬的拒絕了。
然後雷•詹尼斯的父親給他打電話，說我有一直在好好培養我的兒子，相信他不會讓你失望，而索尼也並沒有馬上表態，表示還要評估。
最後，索尼親自給波•卡拉漢的經紀人去電，詢問情況，理所當然，電話裡聽到的都是華麗、完美的面子話，對索尼的選人沒有任何的幫助。
怎麼辦呢？ 外界一片呼聲，不管是老闆還是球迷，都希望索尼努力簽下狀元郎，而自己的教練組又有不同意見，主教練覺得球隊已經有很好的四分衛了，不能用球隊未來三年的選秀權去交換一個實際用處有重疊、又大大拉高球隊預算的菜鳥狀元；技術分析團隊則認為卡拉漢是完美的球員，任何數據分析都這麼顯示，球隊沒有理由放棄這樣的球員；財務經理則認為無論如何不能超過球隊的整體薪資預算；老闆那邊又跑來施壓，大概意思是球隊輸贏都是後話，當下能招徠大牌明星球員、刺激球市、滿足球迷，才是最重要的。
在不斷的和圈內資深球探溝通、打聽消息，甚至跑到卡拉漢的大學去和他的啟蒙教練了解情況後，索尼得到了一些可以參考的資訊，如卡拉漢的生日派對竟然沒有任何一名自己的隊友來參加，如卡拉漢在一次誠信測試中有撒謊，並在被揭穿後重複撒謊以求圓謊的記錄，加上他反覆觀看莫泰建議看的一場比賽，看到卡拉漢心理素質上不穩定的因素。
而在調查卡拉漢的過程中，他也同步在了解另外兩位球員的背景。他發現莫泰是有愛心和責任感的球員，而雷•詹寧斯則是球隊迫切需要、又絕對忠誠的球員。
對比之下，索尼得出了結論，他的用人之道顯而易見。
波•卡拉漢是典型的好大喜功，雖口才了得，相貌堂堂，有一定的技術實力，但成功更多的是依靠團隊，而不誠實、喜歡邀功、夜生活糜爛，則讓他人際關係極差，這樣被人為的貼上明星標籤、表面光芒萬丈實則內裡空虛的人，在團隊裡就是一個隱形炸彈，也許能短期內發揮些作用，但長遠看絕非球隊的建隊核心。
而誠實、耿直、忠誠、樸實、專業的莫泰和雷，才應該是球隊建隊的基石。

三、協調內外部關係
電影用了幾段衝突戲，凸顯出索尼的管理風格和個人魅力，實屬職業經理人必修課程。
1、首先是對莫泰的第一通電話後的反應。莫泰在吃了閉門羹後將索尼的態度公佈上推特（類似於我們的部落格、朋友圈），索尼知情後雖然非常生氣，但仍第一時間打電話回去，告誡莫泰如果想在職業球會裡混，經理們不會喜歡這樣大嘴巴、喜歡傳播八卦的球員。這就是職業素養：你可以對我的選擇有意見，但請管好自己的嘴巴，不要害自己的每一條路都被自己的口水封死。而對年輕人的包容和職業操守的灌輸，則是極讓我佩服的職業習慣。就算你不喜歡我的選擇，但只要你想在這個圈子裡混，就必須得學會尊重行業、遵守規則。
2、球隊原有的主力四分衛布萊恩在聽說索尼打算用很高的代價簽下狀元郎卡拉漢後（卡拉漢也是四分衛，他的到來意味著布萊恩要被打入冷宮，因為布萊恩過去兩年受困於自己的膝傷，並沒有能發揮出正常的實力），非常生氣，跑到索尼的辦公室打砸了一輪，注意，這是一個員工跑到老總辦公室去打砸，在我看來簡直不可理喻無法原諒。但看看索尼是怎麼處理的。他安排完繁瑣的工作後，先去和體能教練了解了一下布萊恩的傷勢恢復狀況，得到的答覆是布萊恩比受傷前還要強壯、出色。然後冷靜的走到還處於火山爆發狀態的布萊恩跟前，雖然他還沒開口，布萊恩就說：把我交易出去吧！但索尼還是異常冷靜但又堅定的說：聽說你剛剛砸了我辦公室？
布萊恩：是的，我很不爽！
索尼：好的，但我不管你爽不爽，你不開心，你應該打電話給你的經紀人，叫他來和我談，這是他的工作。
布萊恩：不，索尼，你自己和我談，這是男人之間的對話，你欠我的。
索尼：我欠你的？記得嗎？當初是我在選秀日選的你！而且當時你膝蓋有傷，沒人想簽你，我還給你提薪、續約，因為我相信你！
布萊恩：那你為什麼還選卡拉漢來代替我？
索尼：你懂為什麼。
布萊恩：那就把我交易出去！
索尼：不，我只做對球隊有利的事情。
布萊恩：巴拉巴拉巴拉說了一堆自己在恢復期的努力，表明了自己的忠心和能力……
索尼：你說完了嗎？
布萊恩：沒有！
索尼：那就趕緊說完，然後繼續你的訓練。我想交易你就會交易，不想就不會。你只需要擔心你自己！不要管什麼波•卡拉漢！ 而且最重要的是，你處理好你自己的事，不要拿你的事來煩我，我還有很多事要做！
然後留下啞口無言的布萊恩，轉身瀟灑離去。
完美的交涉！ 索尼在這段簡短有力的對話中清晰表達了幾個觀點：
1） 請遵守職業操守，有意見叫經紀人來和我談轉會的事，不要把個人情緒帶到工作中來；
2） 表達信任，儘管你現在大傷初癒，新賽季的發揮還無法評估，但我依舊信任你，選卡拉漢是出於各方壓力考慮，並非要把你逼走；
3） 不會因為你的情緒影響我的決定或選擇，我只做我堅信對球隊有利的事情；
4） 球員就應該專注訓練和比賽，不要越界干預我的管理工作。

3、當聽到莫泰的建議，索尼本能也覺得卡拉漢有問題，但又一時半會兒說不上哪裡有問題。於是去技術分析室和分析員要求要重新研究卡拉漢的所有比賽錄像。面對分析員的敷衍（不斷的閒聊卡拉漢泡妞無數的八卦），索尼體現出了極大的容忍和有底線的反擊。包括對一直反對自己的選擇的主教練，教練一直用自己擁有過的總冠軍戒指和辭職來脅迫索尼聽從自己的選人建議，而面對這個老闆花了3000萬才簽下的冠軍教頭，索尼還不能來硬的，只能不斷的轉移話題，闡述自己的選人原則。並且在多次的對峙和交涉中，反覆強調：U do your job，I do mine！
各司其職，這簡單的四個字，做起來有多難，只有身處漩渦中心的經理人才明了。一個團隊在面臨重要轉折點或者重大項目的時候，分工明確、責任到人、主動自覺、各司其職是多麼的重要。而盲目樂觀、懶惰推諉、經驗主義、強權主義又是多麼的不可取。在這8個成語之間其實距離並不大，團隊在其間搖擺不定的時候，需要掌舵人如手術刀般精細的把握人與人之間微妙的心理變化，找到最佳的切入點，刀下病除，從而讓整個團隊都處於一個良性的運轉狀態內。
在這些衝突中，索尼無法將自己的情緒和壓抑宣洩，只能以更顧全大局的方式，根據不同人不同的性格特點，去和他們溝通——對球員的暴怒，他冷靜對待，表明態度；對技術分析員的不理解，他堅持己見、強勢下令；對教練的咄咄逼人，他迂迴交涉，軟硬兼施；對老闆的指手畫腳，他緩兵待發、先備糧草；甚至對團隊裡新來的一個接線員，他都保持了極大的耐心與容忍。而其中任何一個環節只要索尼爆發了，那一定會全盤皆崩。對此，我只能對索尼極高的職業素養和個人修養，佩服得五體投地、自嘆不如。

    
四、商務談判技巧
索尼在選秀日與多位其他球隊的經理人進行的電話磋商堪稱電話營銷術的經典，電影很巧妙的運用了分屏呈現技術，在電話兩頭的人就在螢幕的兩側同時出現，這讓觀眾可以在聽他們交涉的同時觀察到對話雙方的面部表情、眼中的神態，十分有趣。由於涉及到大量劇透，我就不羅列其中的經典對話了，只是做總結陳列：
1）在談判中，哪方先露出底線，哪方就先輸了。
2）儘管是商業層面的談判，但如果能了解你的對手更多談判之外的資訊（如對手的性格、週遭環境對其的影響、做事的習慣等），絕對有助於你贏得這場談判；
3）對趁火打劫、坑了你一把的人，你有機會反擊的時候可以其人之道還治其人之身。但不要趕盡殺絕，給人留條後路就是給自己留後路；
4）商場上，沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。
5）冷靜，是商業談判第一要素，任何時候不要失去冷靜的心態。
6）任何商業上的抉擇，最終都需聽從人的內心，忠於人的信仰，尊重人性，否則，人性一定會懲罰你。
說了半天，關於「職業經理人」的話題可以告一段落了，本人才疏學淺，能從電影裡看到、悟道的東西僅此寥寥而已，希望能對讀者有點點幫助。
最後還是得贊一下電影和故事本身。這個據說是根據真實事件改編的故事，不論你是否了解橄欖球運動，都不會妨礙你看懂並喜歡上它。各個特點鮮明的角色被凱文•科斯特納扮演的索尼有機的串聯起來，整個故事脈絡清晰，圍繞著選秀日當天的進程而發展，讓人越臨近要做出最終選擇的節點越感到緊張，緊張於索尼的選擇，也為最終故事的轉折和塵埃落定而大呼過癮。希望你不要錯過這樣一部好電影。
——比大帥
2014年9月1日